周年事業＆講演会

2011.08.31

西条商工会議所青年部３０周年記念式典に参加してきました。

県内から沢山のＹＥＧメンバーが集まり記念式典が開催されました。

松山ＹＥＧメンバーは総数で４０名もの参加、担当の委員会なので

一安心しました。（笑

その後記念講演！

ビスタワークス研究所の、大原光泰講師

ネッツトヨタ南国がCS先進企業としていま全国から注目を集めてるので

興味深々で講演を聴いてきました。トヨタ系列のディーラー約３００社のなかで

９年連続CS（顧客満足）評価第１位を獲得し、利益率でも上位に入ってる

会社です。同じ業界なので、以前から凄く興味がありました。

ＥＳより、ＣＳ、顧客に満足をして頂くのが一番の企業成長を促進する。

売り手良し、買い手良し、世間良し・・・の三方良し

今自分が何の為に働くか、働く助け合い、他人の為に生きる社会！

人間は助け合いが一番大事。

今回の、大震災で日本人の助け合いの精神が大きく世界で取り上げらてる事など

本当に身になる講演会でした。

一番感動したのは、創始学園のこの選手宣誓

 本当の感動の選手宣誓でした。

 

そんな中でも・・・

寝てたり・・・携帯のメールしてたり・・・

忙しい人が隣にいました。（笑