自己防衛・・・

2017.11.28

昨日は防衛協会青年部の例会＆忘年会！

防衛講話は近隣諸国のリアルな話で、

今我が国の置かれてる状況が伝わりました。

でも、どうする事も出来ないのが現状！

商いにおいてもですが、自己防衛は凄く大事だと思います。

次年度会長も予定者として決まり、結束のある会になりました。

日本人は、『惚れやすの飽きやす。』とも言われますが、

それがこの国の成長をさせて来たんだとも言います。

物事にどっぷりハマリ、行きついたらポイっと飽きる。

進化する為には凄く重要な事です。

 

企業を経営して行く上で、沢山の問題が出て来ます。

販売車両に関するクレームや、営業に関する説明問題

来店対応に関する問題・・・ext

でも、今はお客様からの声が頂けるので問題も多く素早く発見できます。

それもリアルに、『誰々の対応で、如何こうした！』まで伝わってきます。

そして、それが自分の責任だと気づくのと、気づかないのでは

後の改善が大きく変わります。

自分だと気付いてくれれば良いんですが、問題事は当事者に

なすり付けてしまうんですよね。

何故？同じような問題が起こってしまったか・・・

教育をする環境と、指導をする立場が、とても大事だと感じた今朝でした。